Hos oss er telefonen din og datene på denne i trygge hender.

Datamaskiner og mobiltelefoner  er kanskje noe av det mest personlige vi har, og når den blir skadet kan det lett bli både dyrt og vanskelig hvis den havner i feil hender. Mcare er et autorisert merkeverksted for flere kjente store merkevarer. Våre rutiner for hemmelighold, sikkerhet og kvalitet er i henhold til produsentens retningslinjer og håndbøker. Hos oss er telefonen din garantert i trygge hender. 

Autorisert og ESD-beskyttet merkeverksted

Vi er autorisert av mange av de store mobilprodusentene og vi utfører både garantireparasjoner og bytte av skjerm i henhold til produsentenes anvisninger. Som en autorisert partner får vi direkte tilgang til opplæring, reservedeler og spesialverktøy rett fra produsentene. Alle våre verksteder er i tillegg beskyttet mot statisk elektrisitet, slik at enheten din er beskyttet mot feil som kan oppstå ved en elektrisk utladning mot kretskortet. ESD-beskyttelsen (Electro Static Discharge) omfatter alt fra gulv, sko, klær og stoler til plastforklær og verktøyene vi benytter. 

Raskt og trygt, med kunden i fokus

I våre servicebutikker kan vi løse enklere problemer mens du venter eller koser deg med en kopp kaffe. Du kan også opprette en serviceordre på nettet og sende inn enheten din i posten. I de fleste tilfellene sender vi tilbake enheten din like godsom ny allerede samme dag. Hvis vi mot formodning skulle være nødt til å vente på reservedeler, så vil du høre fra oss med en gang. Du kan alltid følge bestillingen din på nettet.

Selvsagt bruker vi orginaldeler og du beholder produsentens garanti

Mcare bruker kun originaldeler fra produsentene. Alle våre reparasjoner har en 3 måneders garanti på direkte på deler som er byttet. Siden vi er et autorisert serviceverksted opprettholder du garantien fra produsenten. Den garantien er det lurt å beholde hvis det skulle oppstå en produksjonsfeil i senere tid.

Sikkerhet og personvern

All håndtering av kundens informasjon skjer kryptert på høyeste sikkerhetsnivå. Ved kundens registrering og bestilling godkjenner kunden at Mcare Norway lagrer og bruker kundens informasjon for å fullføre sine engasjement mot kunden. Overføringen av personinformasjon skjer kryptert via SSL. Passord angitt av kunden lagres kryptert. Mcare Norway lagrer en viss kommunikasjon som Mcare Norway har med kunden via telefon eller e-post, for å kunne oppfylle den service som kunden forventer seg av Mcare Norway. Mcare Norway vil aldri utlevere kundens personopplysninger til en tredjepart. Jfr. personvernloven har kunden rett til å få den informasjonen som selskapet har registrert. Om informasjonen er feil, ufullstendig eller irrelevant kan kunden begjære at informasjonen skal rettes eller fjernes.